TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Bienvenido al sitio web de SOLOCAUCHOS S.A.S.
El acceso, navegación y uso de este sitio web implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
1. Identificación del titular del sitio web:
El presente sitio web es operado por SOLOCAUCHOS S.A.S. en la ciudad de Manizales, Caldas, Colombia. Como canales de contacto del sitio se encuentran publicados, entre otros, la dirección Parque Industrial El Rodeo, Bodega 2, Vía Sena – TCC, Manizales, Caldas, Colombia, los teléfonos, así como los correos electrónicos corporativos habilitados por la empresa para atención comercial y de contacto.
2. Objeto del sitio web:
Este sitio web tiene como finalidad brindar información institucional, comercial y técnica sobre SOLOCAUCHOS S.A.S. sus líneas de negocio, productos, servicios, marcas, desarrollos, canales de atención, formularios de contacto, contenido corporativo, catálogos y demás material relacionado con su actividad empresarial.
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y comercial de referencia, salvo que de manera expresa se indique que constituye una oferta vinculante en los términos de la ley aplicable.
3. Aceptación y alcance:
Al ingresar, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas y avisos que se encuentren vinculados en el mismo.
Estos Términos regulan exclusivamente el uso del sitio web, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a cotizaciones, negociaciones, órdenes de compra, contratos, relaciones comerciales, laborales o de prestación de servicios celebradas directamente con SOLOCAUCHOS S.A.S.
4. Uso adecuado del sitio:
El usuario se obliga a hacer un uso adecuado, diligente, lícito y responsable del sitio web, y en particular se compromete a no:
a) utilizar el sitio para fines contrarios a la ley, la buena fe, el orden público o las buenas costumbres.
b) realizar actos que afecten, interrumpan, deterioren, inutilicen o sobrecarguen el funcionamiento del sitio o de sus servicios.
c) intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, bases de datos, servidores, cuentas, redes o sistemas informáticos asociados al sitio.
d) introducir, distribuir o poner en circulación virus, malware, archivos dañinos o cualquier elemento tecnológico que pueda afectar la integridad, disponibilidad o seguridad del sitio.
e) utilizar identidades falsas, suplantar a terceros o suministrar información engañosa a través de formularios, registros o canales de contacto.
f) copiar, reproducir, distribuir, transformar, explotar o utilizar con fines comerciales el contenido del sitio sin autorización previa, expresa y escrita de SOLOCAUCHOS S.A.S.
5. Propiedad intelectual e industrial:
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, fotografías, renders, catálogos, documentos, piezas gráficas, ilustraciones, videos, animaciones, interfaces, estructura visual, código y demás elementos que lo integran, son de propiedad de SOLOCAUCHOS S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación total o parcial del contenido del sitio sin autorización previa, expresa y por escrito del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la ley.
El acceso al sitio no concede al usuario licencia, cesión o autorización alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de SOLOCAUCHOS S.A.S. o de terceros.
6. Información de productos, servicios y líneas de negocio:
SOLOCAUCHOS S.A.S. procura que la información publicada en este sitio sea clara, suficiente, veraz y actualizada. Sin embargo, las especificaciones, referencias, imágenes, colores, acabados, aplicaciones, fichas técnicas, disponibilidad, presentaciones, líneas de producción, fotografías, ilustraciones o descripciones contenidas en el sitio pueden variar en cualquier momento sin previo aviso, por actualización del portafolio, cambios técnicos, disponibilidad de materiales, mejoras de producto o ajustes comerciales.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos o de referencia y pueden presentar variaciones frente al producto final, lote, proceso productivo, resolución de pantalla, condiciones de empaque o contexto de uso.
La publicación de productos, servicios o líneas de negocio en el sitio no implica por sí sola disponibilidad inmediata, obligación de suministro ni aceptación automática de pedidos, cotizaciones u ofertas.
7. Solicitudes de información, cotizaciones y contacto:
Las solicitudes de contacto, cotización, información técnica o comercial formuladas por los usuarios a través del sitio web serán atendidas por SOLOCAUCHOS S.A.S. conforme a sus procesos internos y a la disponibilidad operativa de la empresa.
El envío de formularios, mensajes, correos electrónicos o solicitudes de contacto no obliga a SOLOCAUCHOS S.A.S. a aceptar negocios, mantener precios, reservar inventarios, celebrar contratos, despachar productos ni otorgar condiciones comerciales particulares, salvo confirmación expresa y escrita por parte de la empresa.
Toda cotización, propuesta o negociación comercial deberá ser confirmada por los canales oficiales de SOLOCAUCHOS S.A.S. para que produzca efectos.
8. Veracidad de la información suministrada por el usuario:
El usuario garantiza que toda la información suministrada a través del sitio web es veraz, completa, exacta, actualizada y obtenida de manera legítima. El usuario será el único responsable por la información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta que suministre y por los perjuicios que ello pueda ocasionar a SOLOCAUCHOS S.A.S. o a terceros.
9. Disponibilidad del sitio web:
SOLOCAUCHOS S.A.S. no garantiza la disponibilidad permanente, continua o ininterrumpida del sitio web. La empresa podrá suspender, actualizar, restringir, modificar o interrumpir total o parcialmente el acceso al sitio por razones técnicas, operativas, de mantenimiento, seguridad, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia que lo justifique.
SOLOCAUCHOS S.A.S. no será responsable por daños o perjuicios derivados de la falta de disponibilidad, fallas en el sistema, errores de acceso, interrupciones del servicio o presencia de elementos dañinos introducidos por terceros.
10. Enlaces a terceros:
El sitio web podrá contener enlaces, accesos o referencias a sitios, plataformas, redes sociales o servicios de terceros. Dichos enlaces se ofrecen únicamente para facilitar la navegación del usuario o ampliar información de referencia.
SOLOCAUCHOS S.A.S. no controla, respalda ni garantiza la disponibilidad, seguridad, exactitud, legalidad o contenido de los sitios de terceros, por lo cual el acceso a ellos será responsabilidad exclusiva del usuario.
11. Tratamiento de datos personales:
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web se realiza conforme a la legislación colombiana vigente y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de SOLOCAUCHOS S.A.S., la cual deberá consultarse en el enlace dispuesto para tal fin.
Los asuntos relacionados con autorización, finalidades del tratamiento, derechos del titular, consultas, reclamos, revocatoria y supresión de datos personales se rigen por la política específica de tratamiento de datos de la empresa, y no por los presentes Términos y Condiciones. La obligación de contar con una política separada y de ponerla a disposición del titular deriva del régimen colombiano de protección de datos.
12. Exoneración y limitación de responsabilidad:
En la mayor medida permitida por la ley, SOLOCAUCHOS S.A.S. no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:
a) el uso indebido del sitio por parte del usuario;
b) la interpretación o utilización que el usuario haga de la información publicada;
c) decisiones comerciales, técnicas o económicas adoptadas con base exclusiva en el contenido del sitio sin validación adicional con la empresa;
d) fallas técnicas, interrupciones, errores, virus, ataques informáticos o alteraciones no atribuibles directamente a SOLOCAUCHOS S.A.S.;
e) el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios de terceros enlazados desde esta web.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se entenderá como una renuncia, exclusión o limitación de derechos que la ley otorgue de manera imperativa a los consumidores, cuando tales normas resulten aplicables. La Ley 1480 regula esos derechos y obligaciones entre productores, proveedores y consumidores.
13. Modificaciones al sitio y a los presentes términos:
SOLOCAUCHOS S.A.S. podrá modificar, actualizar, complementar o sustituir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos del sitio web y los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
14. Legislación aplicable:
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
En lo que resulte aplicable, también se tendrán en cuenta las normas colombianas sobre protección al consumidor, comercio electrónico, habeas data y protección de datos personales.
15. Atención al usuario:
Para solicitudes, consultas, comentarios o comunicaciones relacionadas con el sitio web, el usuario podrá utilizar los canales oficiales de contacto publicados por SOLOCAUCHOS S.A.S. en la página web.
16. Vigencia:
Los presentes Términos y Condiciones rigen a partir de su fecha de publicación en el sitio web y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una nueva versión publicada por SOLOCAUCHOS S.A.S.